招聘:tmk客服

泉州市 经验:不限 学历:大专
岗位职责： 1、主要负责接听客户日常来电，能及时发现客户的需求提供相关的咨询服务； 2、定期对未报名学员进行回访，邀请学生、家长参加公开课、讲座等活动； 3、高效、准确地完成营销及客户服务任务，确保对各类客户资源的合理分配和流转； 4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或完成上级交待的任务。 任职资格： 1、大专以上学历，学习能力较强，有较好的职业素养，能够快速适应变化，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力； 2、普通话清晰流利，声音甜美，沟通能力较强，性格要求沉稳、善于倾听、具有较好的亲和力、沟通能力和责任心，善于电话及网络文字沟通与交流，有电信行业、教育行业或客服工作经验优先； 3、热爱教育事业，认同新东方企业文化。

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